Semalt E-Commerce SEO: Bagaimana Mengoptimumkan Penukaran Di Kedai Dalam Talian Anda?

Langkah-langkah yang perlu anda lakukan untuk meningkatkan kadar penukaran anda bergantung pada tampilan halaman, ralat apa yang perlu diperbaiki. Ada kemungkinan anda telah melaksanakan banyak cadangan saya di kedai anda, tetapi mungkin anda akan menggunakan sekurang-kurangnya sebahagiannya:

Selalunya ia berlaku apabila saya mencari sesuatu di kedai tertentu, saya menggunakan carian Google. Kenapa? Oleh kerana selalunya enjin carian kedai tidak dioptimumkan dan tidak menunjukkan produk yang saya cari, walaupun robot mempunyai satu dari sumbernya. Kesalahan taip juga menjadi masalah. Sekiranya anda melakukan kesalahan di enjin carian kedai, anda tidak akan sering melihat produk yang anda cari, tetapi Google pasti sudah menunjukkannya, selagi halaman di mana ia berada diindeks di Google. Petunjuk enjin carian juga berharga.

Enjin carian yang kurang berfungsi dapat menghalang pengguna membuat pembelian di kedai anda.

Seperti yang saya nyatakan, bergantung pada aktiviti pemasaran yang anda pilih, kesannya mungkin berbeza. Kadar penukaran yang rendah, mis. dari iklan Facebook, tidak semestinya tidak menguntungkan untuk menggunakan aktiviti tersebut. Kos memperoleh pelanggan juga harus diambil kira. Ada kemungkinan ia adalah yang terkecil dalam rangkaian sosial ini. Analisis keputusan harus dilakukan untuk aktiviti individu: SEO, Google Ads, perbandingan laman web atau pemasaran e-mel. Sekiranya sumber lalu lintas yang diberikan tidak berkesan, kadar penukaran rendah, dan kos menjangkau pelanggan tinggi, lebih baik memindahkan dana yang digunakan untuk aktiviti ini ke bentuk iklan yang membawa hasil terbaik untuk kedai anda.

Pastikan bar navigasi teratas mengandungi semua kategori dan subkategori yang menarik minat pengguna anda. Dia tidak perlu mengklik beberapa halaman kecil untuk masuk ke kategori yang diminatinya - ia mesti tersedia dari laman utama. Perkara lain - menu mesti dilihat dengan sempurna pada pandangan pertama, sebaik sahaja membuka halaman.

Dalam kes e-commerce, halaman kedai akan benar-benar dimuat dalam beberapa saat. Apabila anda memasuki laman web kedai dalam talian dan ingin memesan produk, tetapi setiap halaman kecil berikutnya memerlukan masa yang sangat lama untuk dimuat; apa yang awak akan lakukan? Anda mungkin akan menemui laman web lain di mana tidak akan ada masalah seperti itu, begitu juga pengguna lain.

Sebenarnya, kelewatan satu saat memuat halaman di peranti mudah alih dapat mengurangkan kadar penukaran sehingga 20%! Pengguna mengharapkan laman web memuatkan tidak lebih dari 2 saat. Adakah ia kelihatan seperti ini untuk kedai anda? Ketahui cara mengurangkan masa muat halaman.

Tidak setiap pemilik kedai dalam talian mampu menawarkan penghantaran percuma kepada pelanggan. Sekiranya anda tidak dapat melakukannya, pertama sekali, cuba harganya dengan berpatutan dan berikan pilihan. Bayangkan bahawa anda ingin membeli produk yang berharga 20 dolar dan kos penghantarannya adalah sama. Adakah anda akan memesannya? Sebaliknya tidak, dan begitu juga dengan kebanyakan pelanggan. Akan berbeza jika kos penghantaran adalah dari 5 hingga 8 dolar.

Pengguna memilih produk, menambahkannya ke troli, tetapi akhirnya menyerah. Apa yang anda boleh buat? Maklumkan kepadanya bahawa harga untuk item pelbagai ini telah dikurangkan. Namun, ini bukan untuk menawarkan potongan seperti itu kepada semua pengguna internet, tetapi untuk memperibadikan tawaran tersebut. Di kedai dalam talian, anda juga dapat memenuhi pilihan perundingan harga, iaitu ketika anda meninggalkan laman web; anda akan ditanya berapa banyak yang anda sanggup bayar untuk produk ini. Secara peribadi, saya sering berjaya menyelamatkan beberapa puluhan sen atas pesanan.

Pada masa ini, pembayaran melalui penghantaran tidak begitu popular seperti dulu, dan ini termasuk hakikat bahawa harganya lebih tinggi. Setiap orang mempunyai kaedah pembayaran pilihan untuk produk atau perkhidmatan yang berbeza. Ada yang lebih suka pemindahan dalam talian, seperti PayPal. Perlu memberi lebih daripada satu pilihan jika tidak, anda boleh kehilangan pelanggan.

Lebih baik memendekkan troli menjadi 2 tahap dan menghilangkan semua elemen di bahagian halaman ini yang dapat mengalihkan perhatian pelanggan daripada membuat pesanan. Walau bagaimanapun, adalah wajar untuk menyampaikan produk lain kepada pelanggan yang memesan barang atau perkhidmatan tertentu. Ini akan membolehkan anda meningkatkan kuantiti pesanan purata bagi setiap pembeli.

Nampaknya penggunaan sambungan yang selamat oleh kedai sekarang adalah standard, tetapi masih terdapat beberapa laman web yang tidak menyediakan ini. Bagaimana anda mengenali laman web tersebut? Di sebelah alamat laman web, mis. di Chrome, maklumat yang ditunjukkan dalam tangkapan skrin di bawah akan muncul.

Mesej seperti itu tidak mungkin mendorong membeli-belah. Sementara itu, sijil SSL bahkan boleh didapati secara percuma. Apa sebenarnya yang dilakukannya? Terima kasih, data yang dihantar antara pengguna dan peranti dienkripsi dan tidak dapat diubah atau dipintas. Laman web kedai juga harus mengandungi maklumat yang diperlukan yang akan memberi isyarat kepada pengguna bahawa dia dapat membeli dengan selamat. Mengenai peraturan atau polisi keselamatan. Maklumat hubungan, termasuk nombor darat, adalah wajib. Sebelum pembelian pertama, pelanggan dapat mengesahkan keberadaan kedai. Sekiranya tidak ada yang menjawab telefon, mereka mungkin tidak akan membuat pesanan.

SSL (Lapisan Soket Selamat) adalah protokol internet; tugasnya adalah untuk mengamankan data di laman web dengan menyulitkan keseluruhan sambungan. Semasa pengguna mengunjungi laman web, hubungan dibuat antara penyemak imbas dan pelayan laman web. Sijil SSL menjadikan sambungan itu disulitkan dan dilindungi. Segala tindakan yang diambil di laman web - mengirim data dalam bentuk, melakukan pembelian tidak akan bocor kepada pihak ketiga dan tidak akan diarahkan ke tempat lain di web.

Sijil SSL, atau lebih tepatnya kekurangannya, memberi kesan yang besar kepada jumlah orang yang melayari laman web anda. Seperti yang telah kami nyatakan sebelumnya, keselamatan dalam talian menjadi semakin penting. Segala sesuatu yang penting dan melayani pengguna juga dihargai oleh enjin carian Google. Ini memberi kesan yang besar terhadap kedudukan laman web kami. Halaman tanpa sijil SSL yang dilaksanakan akan berada di kedudukan yang lebih rendah daripada halaman pesaing yang memiliki sijil ini. Ini juga akan ditukar secara langsung ke dalam jumlah paparan kedai dalam talian atau halaman kad perniagaan anda.

Laman web anda tanpa sijil SSL akan kurang kelihatan dalam hasil carian, tetapi pengguna masih berpeluang mencarinya. Malangnya, tanpa sijil yang dilaksanakan, kadar pentalan anda akan jauh lebih tinggi. Semua terima kasih kepada mesej, pelawat anda akan mendapat dari penyemak imbas, tidak kira sama ada penyemak imbas Chrome atau Firefox. Pelanggan anda akan mendapat amaran bahawa laman web yang mereka lawati sekarang tidak selamat dan "BERBAHAYA". Jenis maklumat ini dapat menakutkan bakal pembeli barang atau perkhidmatan anda dengan berkesan, dan kepercayaan terhadap syarikat anda akan menurun dengan ketara.

Pada tahap pertama menyiapkan akun, hanya memerlukan alamat e-mel dan kata sandi, dan data lain ketika membuat pesanan. Borang yang lebih panjang tidak harus menghalang pengguna membuat akaun, tetapi yang paling penting ingatlah untuk memperbaikinya. Tambahkan nota untuk setiap bidang supaya pengguna jelas mengenai maklumat apa yang harus mereka berikan dan dalam bentuk apa.

Laman web syarikat penerbangan tambang rendah yang popular mungkin menjadi amaran, di mana maklumat mengenai borang untuk memasukkan nombor telefon tidak jelas. Kesan? Puluhan topik di forum Google di mana pengguna bertanya bagaimana melalui peringkat pendaftaran. Ini adalah kesilapan serius yang mungkin menyebabkan kehilangan sejumlah besar bakal pelanggan.

Perlu juga diperhatikan bahawa sekarang sudah hampir menjadi kebiasaan untuk membolehkan pengguna membuat pembelian sebagai "tetamu" tanpa perlu mendaftar.

Di satu pihak, eloklah deskripsi produk ditulis dengan mengambil kira prinsip SEO, supaya keterangan tersebut dapat dilihat dengan jelas dalam hasil organik mesin carian Google, tetapi sebaliknya, ia harus meyakinkan pengguna untuk membeli. Fokus pada kelebihan terpenting dari produk dan maklumat yang berkaitan dengan mereka yang berminat. Adakah anda mendapat sebarang pertanyaan yang berkaitan dengan item tertentu dalam pelbagai? Oleh itu, lengkapkan penerangan dengan maklumat ini.

Tindakan di atas hanya penyelesaian terpilih yang dapat membantu meningkatkan penukaran di kedai dalam talian. Bergantung pada laman web anda, kerja lain mungkin berkesan. Perlu terus dibangunkan kedai, memperkenalkan perubahan dan menganalisis faedah yang dibawanya.